Dernière mise à jour : Avril 2026
MutuelleApp est une application web de gestion de mutuelles, tontines et associations, éditée et exploitée par la société SDML GROUPE SARLU, sise à Korhogo, Côte d'Ivoire. L'application permet aux administrateurs (présidents, trésoriers) de suivre les cotisations, les dépenses, et d'interagir avec leurs membres.
Avertissement important : MutuelleApp est un outil logiciel de suivi comptable et de gestion. SDML GROUPE SARLU n'est pas un établissement bancaire, ni un émetteur de monnaie électronique. L'argent de votre mutuelle ne transite jamais par nos serveurs. Les transactions (Wave, Espèces, etc.) se font directement entre le membre et le compte de la mutuelle.
L'utilisation de MutuelleApp nécessite la création d'un compte Administrateur. Lors de l'inscription, vous bénéficiez d'une période d'essai gratuite de 14 jours, sans engagement et sans carte bancaire requise. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.
À l'issue de la période d'essai, l'accès continu aux services nécessite la souscription à l'un de nos forfaits :
Le paiement s'effectue par Mobile Money (Wave, etc.). En cas de non-renouvellement de l'abonnement, l'accès aux fonctionnalités de gestion sera suspendu, mais vos données seront conservées pendant une période de grâce de 30 jours avant suppression éventuelle, sauf demande contraire de votre part.
En tant qu'administrateur d'une mutuelle sur MutuelleApp, vous vous engagez à :
Relances WhatsApp : La fonctionnalité de relance génère un lien ouvrant l'application native WhatsApp de l'utilisateur. MutuelleApp n'envoie pas de messages en arrière-plan, ne lit pas vos conversations et ne peut être tenue responsable d'un éventuel blocage de votre numéro par WhatsApp.
Preuves de paiement : Le membre est seul responsable de l'authenticité des captures d'écran (preuves de transfert) soumises via le "Magic Link". Le trésorier garde l'entière responsabilité de vérifier son compte Mobile Money avant de cliquer sur "Valider" dans MutuelleApp.
SDML GROUPE SARLU s'efforce de maintenir l'application accessible 24h/24 et 7j/7, mais ne peut garantir une disponibilité ininterrompue. En aucun cas, SDML GROUPE SARLU ne pourra être tenue responsable d'un litige financier interne à votre mutuelle (détournement de fonds par un membre, erreur de saisie du trésorier, etc.), ni des pertes de données liées à une mauvaise manipulation de votre part.
Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur en République de Côte d'Ivoire. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action devant les tribunaux compétents de Côte d'Ivoire.